Foire aux questions

Oui ! Du moins, nous pouvons attester de la sécurité des systèmes que nous vendons chez Warm Your Floor, car ils ont tous passé plus de tests de sécurité que les produits de nos concurrents. Nos systèmes possèdent les certifications UL, ETL et CSA, ont réussi le test de plancher Robinson (pour la durabilité) et ont résisté à l’épreuve du temps. Tous nos thermostats ont été certifiés conformes par des organismes de contrôle indépendants et sont tous équipés d’une protection intégrée contre les fuites à la terre (GFCI). De plus, contrairement à certains de nos concurrents, nos produits de chauffage électrique par le sol n’ont jamais fait l’objet d’un rappel de sécurité.

Les fils chauffants sont spécialement conçus et élaborés pour fournir de la chaleur grâce à leur résistance électrique. Une isolation spéciale est utilisée pour assurer la protection et la durabilité des fils chauffants. Lorsque le thermostat est allumé, l'électricité est envoyée au système de chauffage au sol ; les fils chauffent alors et réchauffent à leur tour le sol. Cette chaleur rayonne ensuite du sol vers le haut à travers la pièce, chauffant les objets et les personnes se trouvant dans la zone chauffée. C'est exactement ce que vous attendez de votre système : un sol chaud et un corps réchauffé. De cette façon, l'énergie n'est pas gaspillée à chauffer l'air qui monte ensuite au plafond et se perd.

Les deux tensions offrent le même rendement thermique et la même consommation d'énergie ; par exemple, un tapis SunTouch ou Nuheat produit 12 watts par pied carré, quelle que soit la tension. À 120 volts, cela équivaut à 1 ampère pour 10 pieds carrés, tandis que les produits de 240 volts équivalent à 0,5 ampère pour 10 pieds carrés. La plupart des thermostats ont une limite de 15 ampères, ce qui signifie qu'un seul thermostat peut alimenter jusqu'à 150 pieds carrés de tapis 120 volts et 300 pieds carrés de tapis 240 volts.

Tous nos systèmes de tapis chauffants intérieurs bénéficient d'une garantie fabricant d'au moins 25 ans et sont soutenus par des fabricants réputés et prospères, présents sur le marché du chauffage par le sol depuis plus de 20 ans. Comme les marques que nous vendons sont fabriquées avec des fils de qualité supérieure et sont enrobées de mortier lors de l'installation, nos systèmes ont une très longue durée de vie !

Pas grand-chose, et nos thermostats programmables disposent de fonctions d’économie d’énergie pour une efficacité maximale. Tous nos systèmes de tapis fonctionnent à 12 watts par pied carré ; ainsi, 20 pieds carrés ne nécessitent que 240 watts, soit l’équivalent de quelques ampoules. L'espacement uniforme de nos fils optimise le rendement thermique et permet d’économiser beaucoup d’énergie par rapport à un système de 15 watts. L’installation classique dans une salle de bain de 60 pieds carrés coûte généralement entre 10 et 20 cents par jour, selon les tarifs de votre fournisseur d’électricité. Consultez notre calculateur de consommation énergétique pour plus de précisions.

Les systèmes 110/120 V et 220/240 V sont tous deux disponibles. Les tapis consomment 12 watts par pied carré, ce qui signifie que vous pouvez contrôler jusqu'à 150 pieds carrés de chauffage au sol en 120 V, et le double (300 pieds carrés) en 240 V, par circuit. Chaque circuit a un maximum de 15 ampères, et un thermostat est requis par circuit de 15 ampères. Un circuit dédié est recommandé, mais les très petits systèmes de 20 pieds carrés ne nécessitent qu'environ 2 ampères, vous pourriez donc être en mesure d'ajouter le système à un circuit existant ; un électricien agréé saura vous répondre pour votre projet.

Oui, tous nos systèmes sont faciles à installer et sûrs à utiliser. Certains de nos produits sont si simples à manipuler qu'un bricoleur du week-end peut même les installer. Plus de 50 % des installations de planchers chauffants électriques sont réalisées par des installateurs débutants. Votre propre entrepreneur peut également gérer facilement l'installation grâce aux vidéos pratiques de notre centre de connaissances et aux instructions d'installation complètes, étape par étape, fournies avec chaque produit. Dans les deux cas, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou vous donner des conseils d'installation, tant pour vous que pour votre entrepreneur.

Pratiquement tous les revêtements de sol peuvent être chauffés par nos systèmes. Bien que le carrelage et la pierre soient les sols les plus couramment chauffés, vous pouvez également chauffer les parquets (collés ou flottants), les stratifiés, le vinyle ou le linoléum, le bambou, le liège et même la moquette. Les sols en béton peuvent aussi être chauffés en intégrant un système lors de la nouvelle coulée. Assurez-vous de lire les instructions d'installation pour connaître les spécificités relatives à la pose correcte du chauffage au sol pour votre application et votre revêtement particuliers, ou appelez-nous gratuitement et nous répondrons à toutes vos questions sur le chauffage par rayonnement !

Dans la plupart des cas, la puissance thermique de nos produits suffit à chauffer votre sol relativement rapidement, et nos thermostats programmables sont « intelligents », ce qui signifie qu'ils peuvent aider à compenser le temps de mise en chauffe et à réguler votre consommation d'énergie. Toutefois, si vous effectuez une pose sur une dalle, vous pourriez envisager l'installation d'une isolation en liège afin de limiter les déperditions thermiques de votre sol et de réduire le temps de mise en chauffe de votre plancher chauffant. Les sous-planchers en dalle de béton absorbent une partie de la chaleur générée par le système de chauffage au sol, de sorte qu'une quantité moindre de chaleur est transférée au revêtement de sol. La chaleur se déplaçant toujours vers les surfaces plus froides, elle se propage à la fois vers le haut et vers le bas lorsque le système de chauffage au sol est en contact direct avec une dalle. L'ajout d'une simple couche de liège entre la dalle et le chauffage au sol crée une « rupture thermique », ralentissant le flux de chaleur vers la dalle et permettant un meilleur transfert de chaleur vers le revêtement de sol lui-même. L'installation d'une isolation sur la dalle se traduit par des temps de réponse plus rapides et une consommation d'énergie réduite : un investissement judicieux.

Nous vendons des systèmes de chauffage par le sol électrique depuis 2000 et, au fil de notre expérience avec cette technologie, nous avons constaté qu’aucun fabricant ne propose une solution complète pour chaque projet. Nous avons étudié un certain nombre de produits de chauffage par le sol disponibles sur le marché et avons choisi de ne proposer que les produits de la plus haute qualité provenant des meilleurs fabricants. Il existe des produits de chauffage par le sol moins chers sur le marché, mais nous ne les vendons pas. Nous avons recherché, testé et installé tous les produits que nous proposons, et nous sommes convaincus qu’ils offrent le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons à cœur d'apporter de la chaleur à votre intérieur, jusque sous vos pieds. Veiller à ce que vous obteniez le produit adapté à votre projet spécifique est l'une des façons dont nous garantissons votre entière satisfaction avec votre nouveau sol chauffant.

Absolument. Warm Your Floor dispose du plus vaste inventaire de produits de chauffage par le sol aux États-Unis, en stock et prêts pour une livraison immédiate. Cela signifie que votre projet ne subira pas de retards coûteux dans l'attente de la réception des produits. Envoyez-nous le plan de votre pièce, et nous recommanderons, concevrons et établirons un devis pour un système de chauffage au sol spécifiquement adapté à vos besoins.

Non. Jamais. Cela modifierait les propriétés du fil, provoquant une chauffe incorrecte et réduisant potentiellement la durée de vie du produit. Vous pouvez couper la trame des tapis SunTouch, mais jamais l'élément chauffant. Vous pouvez également raccourcir le câble d'alimentation (cold lead), mais NE raccourcissez PAS le fil chauffant. Si vous coupez le fil par erreur, nous proposons des kits de réparation spéciaux qui peuvent être utilisés pour remettre votre tapis en état de marche.

Non. Tous les tapis et câbles doivent être raccordés individuellement au thermostat. Les tapis ne peuvent pas être connectés bout à bout. Nous proposons des tapis dans plus de 70 tailles avec de nombreuses combinaisons de longueur et de largeur pour couvrir des pièces de toute forme et de toute dimension.